Secrétaire
Emploi
Amange, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
RESPONSABILITÉS : La secrétaire d'association assure le soutien administratif et technique nécessaire à la gestion des activités d'aide à domicile proposées par l'association ADMR. Elle joue un rôle essentiel dans la coordination entre les clients, les intervenants et les responsables de secteur. • Accueil et information : • Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants. • Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association. • Gestion administrative des interventions : • Assurer la gestion administrative des dossiers clients (création, mise à jour, archivage). • Planifier et organiser les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des usagers et de la disponibilité des intervenants. • Suivre les plannings et effectuer les ajustements nécessaires en cas d'absences ou d'imprévus. • Gestion de la flotte automobile • Suivi des prestations : • Contrôler la conformité des interventions réalisées avec les plannings prévus. • Traiter les éventuelles réclamations des clients et intervenir pour ajuster les prestations. • Suivre les indicateurs de qualité de service. • Soutien[...]
